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别跟字节跳动讲管理

作者:admin 时间:2020-10-30

出品|虎嗅Pro会员

作者|刘宇豪

虎嗅注:3月12日,字节跳动发布揭露信宣告安排晋级。张一鸣在信中表明,字节跳动人员数量的激增带来了职工敬业度和满意度的下降。他宣称未来将更专心于全球安排办理研讨,改善字节跳动的办理。

虎嗅Pro在上一年10月份发布了一篇分析字节跳动安排办理的深事例文章,咱们具体研讨了字节跳动安排架构、作业文明、事务开展这三者间的相关和因果联络,并得出一个出人意料的定论,而此次字节跳动和张一鸣的改变也多少印证了咱们其时的判别。这个判别终究是什么,请读者移步正文检查:

盛行观念信赖字节跳动精于办理的判别或许并不精确。

作为曩昔十年间最成功的科技新贵之一,字节走向强大可被归结为恣意一种主义的成功,仅有与办理无关——是他们的办理很糟糕吗?其实,他们底子没有办理。

咱们有必要明晰何谓办理。能够必定的是,在国内语境下的绝大多数办理,都更像管控,它们遵从“办理者指挥若定,履行者履行”形式。其间一部分施令由于高度重复性,逐步固化成流程、准则,并不断优化以供仿制。

在绝大多数人力密集型工业中——餐饮、快递物流、零售——都能见到上述办理方法。而这些工业里,越是规划巨大的公司,其流程、准则的杂乱程度就越高,办理难度就越大。

中通快递有30万职工,这家公司的研讨院院长金任群以为人类具有遍及的潜在损坏激动,而办理者能做的便是,“不断优化流程准则,并祈求少出问题。”他承受虎嗅pro采访时说。

2017年~2019年,字节的职工数量翻了10倍不止,这是被外界误以为字节长于办理的重要原因之一——瞧,他们不只没失控,还做成了抖音。

但实践或许恰恰相反,正是由于没怎么在办理上花功夫,尤其是防止那些让职工安分守己的办理,才让字节取得了重要的商业开展。里德 霍夫曼在《闪电式扩张》写道, 只要那些满意于每年增加15%的公司才会不慌不忙地招募抱负职工并沉迷于企业文明。

让这样一家公司中止扩张有违其生计信条,他们那句“一直创业”标语背面所反映的运营理念,与“打江山易,守江山难”的朝代更迭规矩不约而同。

所以,假如说字节建立至今真有什么办理诀窍,那只能是一张张令职工为之猛进、名为高速增加的“言而无信”,走运的是,最要害的几张支票都被完成了。竞技体育里有一种说法,粗心是成功能掩盖悉数更衣室对立——是的,谁知道字节的办理终究好不好呢?他们从未实在展现过,由于还没必要。

实践上字节仅有需求办理的,是怎么让职工更快速高效地达到方针。曾任今天头条副总裁的谢欣在几年前的揭露活动中提及办理底子,他的观念是, 办理的终究意图是为了达到公司的高绩效方针,只要人能够做到这点,而不是规章准则。

正因如此,字节在兴办伊始就采用了最大极限解放职工发明力的OKR办理工具,此办理非彼办理, 正如字节内部一名参加企业文明建设的担任人向咱们表达的,他以为与其说OKR是办理手法,不如说OKR是达到方针前的作业方法。 这些作业方法旨在削减交流本钱,强化协同才能、调集个人积极性,然后向团体方针快速突进。

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